Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ

Chúng tôi liệt kê đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chơi các bàn trực tiếp, slot hoặc cá cược thể thao trên pivot88 tại những khu vực được phép.

Quyền truy cập tài khoảnThanh toán nội địaBảo mật dữ liệuChính sách rút tiền
pivot88 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin

pivot88 thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba không liên quan trừ khi luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều, dữ liệu thanh toán được truyền qua kết nối SSL và chúng tôi yêu cầu xác thực OTP qua điện thoại mỗi khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin…

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất bản sao dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh giải đáp chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền hạn tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách rút tiền, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải thích chi tiết qua các kênh bên dưới.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong góc màn hình để hỏi trực tiếp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức nếu bạn cần giải thích chi tiết hơn về quyền lợi, trách nhiệm hoặc quy trình khiếu nại.
Trang trợ giúp Truy cập mục Điều khoản & Chính sách trong trang trợ giúp để đọc toàn văn, tải bản PDF hoặc xem bảng tóm tắt các quyền và nghĩa vụ. Tài liệu luôn được cập nhật phiên bản mới nhất.

Giải đáp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi tại Việt Nam thường đặt ra về quyền lợi tài khoản, chính sách thanh toán và quy trình xác minh khi sử dụng pivot88.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin hoặc thiết bị, chúng tôi sẽ đóng băng số dư và yêu cầu xác minh trước khi xử lý tiếp.

Xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo khoản rút được gửi đúng người. Chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền và cần chứng minh danh tính hợp lệ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được chia sẻ đăng nhập. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

Liên hệ qua email hỗ trợ để gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi sẽ xem xét lại trong vòng bảy ngày làm việc và trả lời kèm lý do cụ thể nếu quyết định được giữ nguyên.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng, trừ khi luật yêu cầu thời hạn khác. Bạn có thể yêu cầu xóa trước hạn qua kênh hỗ trợ.

Có, nhưng bạn cần xác minh qua OTP được gửi đến cả số cũ và số mới. Sau khi thay đổi, hệ thống sẽ gửi email xác nhận và yêu cầu bạn đăng nhập lại để đảm bảo an toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.